Разъяснено, сколько можно потребовать с европейской авиакомпании за задержку рейса

Ассоциация Туроператоров (АТОР) сообщила¹ на своем официальном сайте, что все пассажиры европейских авиакомпаний могут рассчитывать на компенсацию за задержку рейса при условии, что задержка прибытия в конечный пункт назначения составила более трех часов. Информация предоставлена уполномоченной организацией Евросоюза по защите прав авиапассажиров Euclaim.

При этом компенсацию должны предоставить не только пассажирам-гражданам Евросоюза, но и всем остальным, в том числе пассажирам из числа россиян.

Подчеркивается, что решающим фактором будет являться только задержка прибытия в место назначения, а не фактическая задержка вылета самолета. Отдельные разъяснения даны для пассажиров, которые совершают полеты стыковочными рейсами европейских авиакомпаний. Авиаперевозчик обязан будет компенсировать такому пассажиру убытки в случае задержки рейса, если его полет стартовал из европейского аэропорта, и при этом все рейсы (и первый, и последующий стыковочный) были заказаны в одном бронировании.

АТОР рассказала, что сумма компенсации при задержке рейсов зависит от дальности полетов. К примеру, при перелете на расстояния до 1,5 тыс. км пассажиры могут претендовать на возмещение в размере €250 (около 18 тыс. руб. по курсу Банка России на 10 июня). А если задержка произошла при перелете на расстояние 1,5-3 тыс. км, сумма компенсации может составить €400 (29 тыс. руб.).

В Ассоциации подчеркивают, что наиболее финансово защищенными являются пассажиры, которые летят на расстояния более 3,5 тыс. км. Так, в случае прибытия в пункт назначения с опозданием более чем на четыре часа, авиапассажиры этой категории могут рассчитывать на компенсацию в размере €600 (приблизительно 43,5 тыс. руб.).

Напомним, для российских авиакомпаний законодательство устанавливает более скромные суммы штрафов. Так, в случае задержки рейса перевозчик обязан выплатить пассажиру 25% от суммы МРОТ за каждый час просрочки. С учетом того, что МРОТ для целей исчисления штрафов составляет сегодня 100 руб., за один час задержки рейса можно требовать 25 руб. Но общая сумма компенсации в любом случае не должна быть более 50% от суммы билета. При этом на возмещение нельзя рассчитывать, если задержка произошла по независящим от авиакомпании причинам (ст. 120 Воздушного кодекса РФ).